Corinthians anuncia parceria com Somos Young para modernizar atendimento do Fiel Torcedor

O Corinthians anunciou na sexta-feira, 27 de fevereiro de 2026, uma nova parceria tecnológica para o programa Fiel Torcedor. O clube fechou acordo com a empresa de tecnologia Somos Young, que será responsável pela modernização do atendimento ao torcedor com o uso de inteligência artificial.

A mudança integra um movimento mais amplo de reorganização dos serviços voltados à Fiel Torcedor, alinhado às conversas recentes do clube com a Ticketmaster sobre a administração de acesso à Neo Química Arena e gestão do programa, assunto noticiado pelo InfoTimão.

Leia também: “Corinthians retoma conversas com Ticketmaster sobre Fiel Torcedor e acesso ao estádio.”

O que muda no atendimento do Fiel Torcedor

Segundo o comunicado do clube, a contratação da Somos Young ocorreu após um processo de avaliação técnica e concorrência.

A plataforma que será implementada promete:

• Automatizar demandas operacionais

• Oferecer atendimento em tempo real

• Reduzir ou zerar filas de atendimento

• Melhorar a organização do fluxo de solicitações

• Liberar a equipe interna para ações mais estratégicas

Em experiências em outros clubes do futebol brasileiro, a tecnologia conseguiu zerar filas de atendimento em cerca de 30 dias, segundo a própria empresa.

Experiência no futebol brasileiro

A Somos Young já prestou serviços para clubes como:

• Cruzeiro

• Vasco da Gama

• Sport Recife

• Vitória

• Bahia

O histórico no ambiente esportivo foi apontado como diferencial nos critérios de escolha adotados pelo clube.

Presidente comenta a estratégia

O presidente do Corinthians, Osmar Stabile, afirmou que a modernização do atendimento era um ponto crítico identificado pelo clube.

“A contratação faz parte de um movimento estratégico de modernização contínua do programa Fiel Torcedor, especialmente na frente de atendimento e relacionamento com o torcedor, um dos pontos críticos mapeados. Precisávamos de uma tecnologia capaz de escalar o atendimento com Inteligência Artificial, mas sem perder o aspecto humanizado que essa relação exige.”

Stabile também comentou sobre o aspecto financeiro da mudança.

“Estruturamos um modelo de contratação responsável e flexível, garantindo total liberdade para o clube. A substituição das ferramentas anteriores gerou economia mensal considerável, reduzindo custos e elevando o nível tecnológico da operação.”

Somos Young destaca desafio e potencial impacto

Henrique Borges, fundador da Somos Young, comentou sobre a dimensão do projeto.

“É uma enorme responsabilidade trabalhar para mais de 40 milhões de torcedores apaixonados. Em poucas semanas, a Fiel perceberá uma mudança consistente na forma como o clube irá se relacionar com ela.”

Implementação e expectativa

A expectativa é que as mudanças comecem a ser percebidas nas próximas semanas, especialmente na redução do tempo de resposta e na organização do atendimento ao torcedor.

Essa parceria com a Somos Young se soma às negociações com a Ticketmaster e outras iniciativas recentes do clube, indicando um esforço amplo de reestruturação dos serviços oferecidos ao Fiel Torcedor, tanto na comunicação quanto em tecnologia e operação.

O Corinthians busca, com isso, transformar o Fiel Torcedor em um programa mais moderno, eficiente e alinhado às expectativas de escala e experiência digital da sua enorme base de torcedores.

O InfoTimão segue acompanhando todos os bastidores administrativos, estratégicos e institucionais do Corinthians, com foco em conteúdo preciso e contextualizado para a Fiel Torcida.